Wichtige Kundeninformationen

Wichtige Kundeninformationen

Zum Nachweis der Kaufberechtigung muss unmittelbar nach der Erstbestellung ein Gewerbeschein per Fax, per E-Mail oder per Post zugesandt werden.


Der Mindestbestellwert beträgt 100 €.


Die Versandkosten betragen innerhalb der BRD 10 € pro Bestellung und für das EU Ausland 25 €.

Die Firma K&L hat keine Waren vorrätig auf Lager. Die Waren werden erst nach Auftragsannahme und bei Zahlungseingang des Teilrechungsbetrages in Höhe von 50% bei den Herstellern in Japan geordert. Deshalb beträgt die Lieferzeit aus Japan auf dem Seeweg in der Regel etwa drei Monate. Ausgenommen sind Stoffartikel, die innerhalb von etwa 5 Wochen geliefert werden. Die restlichen 50% sind spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware auf unser Konto zu überweisen.

Gegen erhöhte Versandkosten, die dann vom Käufer zu tragen sind,  können alle  Waren auf Anfrage innerhalb von rund 4 Wochen  geliefert werden.

Reklamationen sind nur bei beschädigten Waren möglich und müssen innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Ware schriftlich mit der Zusendung von Digitalfotos oder der beschädigten Ware belegt werden. K&L wird dann die Ware in Japan erneut ordern. Falls das nicht möglich sein sollte, wird K&L den Kaufpreis erstatten.